梦幻密保是什么？
“梦幻密保2.0”主要通过手机来保护《梦幻西游》用户的游戏帐号，让玩家的游戏帐号每刻都受到保护。密保的重要操作都集中在脱离电脑之外的手机上，因而有效的防止木马程序监听！
梦幻密保2.0目前有什么功能？
“梦幻密保2.0”目前功能提供：
1、手工加解锁游戏帐号；
2、游戏帐号自动锁定（解锁后，帐号15分钟内可登陆，一旦登陆立即自锁保护）
3、游戏帐号密码随时修复；（随时随地修复游戏帐号密码，想怎么改就怎么改）
4、已绑游戏角色可手机远程控制下线；（即可控制角色下线时间）
5、物品锁强解通知和该角色强制下线；（极品装备保护无微不至）
6、一个手机密保可主绑3个帐号，同时可次绑1个帐号；
7、游戏新闻通知；
我如何能使用“梦幻密保”服务
仅需三个步骤
1、登陆游戏，打开物品锁开关，进行合法玩家验证；
2、发送密保的手机注册指令，进行注册；
3、在游戏中的（长安城335,105）武馆门口 或（建邺城123，62）衙门口找“大唐驿使”进行游戏角色绑定手机号码。
注册指令如下：
移动用户：编辑短信ＭＨＭＢ发送到163093
联通用户：编辑短信ＭＨＭＢ发送到916393
浙江联通用户：编辑短信ＭＨＭＢ发送到316393
网通小灵通用户：编辑短信ＭＨＭＢ发送到9163093
如果我想更换角色绑定的手机号码，应该怎么做？
需要登陆游戏在建邺城（123，62）建邺衙门前或长安城（335，105）武馆门口找“大唐驿使”NPC，根据提示将之前的手机号码绑定角色取消，然后再重新绑定新的手机号码。
别人知道我的游戏帐号和密码，会不会能绑定手机？
如果不知道游戏的物品锁密码，是无法申请绑定成功的。
我已经绑定了其它密保产品（将军令、电话密保、密保卡），是否还可以绑定手机密码？
不可以！在绑定一个密保产品后，即无法绑定其它密保产品。如果需要绑定手机密保，请先取消其它密保产品的绑定。
我是手机密保（点播）用户，我想升级为手机密保（包月）用户，要怎么操作？
移动用户：编辑短信ＭＨＭＢ发送到163093
联通用户：编辑短信ＭＨＭＢ发送到916393
浙江联通用户：编辑短信ＭＨＭＢ发送到316393
网通小灵通用户：编辑短信ＭＨＭＢ发送到9163093
进行次绑定有没有什么限制？
设置次绑定，只能通过主绑定手机发送短信CBD[空格]自己帐号[空格]次绑定手机。
一个手机可以绑定多少个帐号？
一个手机密保（包月）用户最多可以主绑定3个游戏帐号和次绑定1个游戏帐号。
一个手机密保（点播）用户只能绑定一个游戏帐号。
“主绑定”的手机赋予另一个手机“次绑定”身份后，是次绑定手机马上就生效了，还是需要再进行其他的操作绑定呢？
次绑定马上生效。但在“主绑定”的手机赋予其“次绑定”身份前，次绑定手机必须已经是手机密保（包月）用户。
手机密保2.0可以一个手机绑定多个帐号，可以发送指令对全部帐号进行操作，也可以发送指令+序号对某一个帐号进行操作。序号是如何计算的
帐号序号按照手机绑定帐号的顺序计算1、2、3的。如果不记得序号，可以发送CXBD查询。
主绑定手机和次绑定手机有什么区别？
功能区别
主绑定手机：拥有该帐号的所有密保功能！拥有“添加”或“取消”次绑定手机的权限。
次绑定手机：仅拥有该帐号的：解锁帐号，物品锁强解通知，游戏新闻，“取消”次绑定身份的权限。
绑定区别
主绑定手机：只能通过NPC“大唐驿使”进行绑定。
次绑定手机：只能通过该帐号的“主绑定”的手机赋予其“次绑定”身份。例如：发送短信“CBD[空格]自己帐号[空格]对方手机号码”来指定“次绑定”的手机。
手机密保（包月）与手机密保（点播）有什么区别？
资费区别：
包月：5元/月（不包含通信费），接收“大话密保”信息免费；
点播：接收锁定游戏信息：0.5元/次（不包含通信费）；接收解锁游戏、帮助、密保验证码信息均免费；接收修复帐号密码信息：0.5元/次（不包含通信费）；
锁定区别：
包月：包月用户在解锁15分钟或登录后帐号自动锁定，用户无需发送锁定指令。
点播：点播用户无自动锁定，用户需要自己发送指令锁定帐号。点播用户发送SDH，会锁定帐号并将游戏中角色强制离线。
绑定区别：
包月：可以同时绑定三个主绑定帐号和一个次绑定帐号；
点播：只能绑定一个主绑定帐号。并且点播用户做主绑定时，无次绑定手机。
包月手机密保2.0是否每次游戏人物下线后都会自动锁定帐号？
手机密保（包月）用户在第一次绑定帐号时，会默认开通帐号自动锁定功能，帐号在解锁15分钟内或登录后，帐号自动锁定，不必等到玩家下线。您也可以发送NSD指令取消全部帐号或部分帐号的自动锁定功能。
我的手机号码曾经注册使用过“梦幻密保”或“梦幻短信通”，后来退定了，现在又重新注册，会发送新的验证码给我吗？
不会发送新的验证码，将延用之前的验证码，但你可以通过修改验证码的方式重新设定。
我已经注册了梦幻密保，我的主绑定帐号下还有《大话西游Ⅱ》的人物角色，但在登录《大话西游Ⅱ》时却提示“您的帐号已受到“密保”的保护”，应该怎么办？
梦幻密保已经由保护角色提升到保护帐号层，因此你在用同一帐号登录《梦幻西游》或《大话西游Ⅱ》时，都会受到梦幻密保的保护。只需一个密保，即可保护多个游戏。当您需要登录《大话西游Ⅱ》时，密保包月用户请发送JSMH指令，密保点播用户请发送JMH指令到163093（移动用户）、916393（联通用户）、316393（浙江联通用户）、9163093（网通小灵通用户）。即可登录《大话西游Ⅱ》享受您的游戏世界了。
包月密保从手机里发短信是多少钱一条？
当手机上行任何一条短信时，都会使用移动或联通的传输通道，因此通常移动/联通会向手机用户收取0.1元通信费。通信费由移动/联通/小灵通运营商收取的，网易并不收取此通信费。具体详情可拨打当地移动免费电话10086，当地联通免费电话10010，当地北方网通：10060
我注册了手机密保（包月）产品，并绑定3个帐号，收费是不是也乘于3倍？
不会的。注册了手机密保（包月）是5元/月的，不会按绑定帐号数量进行收费。无论绑定几个帐号，都是5元/月。
如果我的手机没有电池或者丢失了，或者手机卡坏了，我如何去解锁游戏角色？
首先登陆http://sms.nie.163.com，通过您注册密保的手机号码和手机验证码进行解锁游戏帐号，进入游戏。为了保证您验证码的安全性，在登录密保网站后，我们将动态生成新的验证码在页面显示给您，以免您在登录时输入的验证码被恶意程序获取。
如果您的手机验证码也忘记了，可以通过游戏数据取回帐号，取消游戏帐号与密保的绑定关系。
用户接收不到或者延时收到短信的原因？
可能存在的原因：
1、遇到电信运营商的无线网络繁忙。
2、用户手机同时有多条短信到达，导致部分短信堵塞。
3、用户的手机号码可能此时存在欠费情况。
4、用户的手机SIM卡是否有损坏问题
如果我通过游戏客服恢复帐号密码、安全码时，密保的绑定关系会取消吗？
会的。如您通过客服取回帐号的密码或清空安全码，我们在返回密码或清空安全码的同时将会解除您的手机密保与游戏角色的绑定关系。因此需要您请重新在游戏中绑定。谢谢！
如果我的移动手机卡“移动梦网状态不正常”，不能正常接收密保短信，应该怎么办？
关于有部分地区的移动用户反映自己的手机号码非梦网状态时，可以手机拨打移动10086电话咨询“注册梦网”的相关指引；或者使用电脑通过登陆“中国移动梦网”的新注册页面查询：http://www.monternet.com/portal/web/agree.do，如果提示没有注册的，请在梦网页面进行注册。后一种方式请注意你的电脑安全无毒。