问：怎么样下载和安装梦幻西游呢？
答：您可以登陆http://xyq.163.com点击“客户端下载”进行下载页面，也可以直接登录http://xyq.163.com/download/khd.htm下载《梦幻西游》游戏客户端。

问：为什么我的游戏不能自动更新呢？
答：如果您在登录游戏时出现不能自动更新的情况，请您进入http://xyq.163.com/download/mend.htm补丁下载页面下载需要的补丁，并将该补丁文件与手动更新程序XY1Patch.exe放置在同一文件夹，之后运行XY1Patch.exe选择“只更新需要部分”，再点击“更新”即可。

问：为什么我在登陆时系统提示：script error呢？
答：您可以先打开《梦幻西游》所在的文件夹(如D:\梦幻西游)，找到update.ini文件打开，将其中的Version=1.5.*中的最后一位数字改低(如从1.5.59改为1.5.58或更低)，保存后再运行游戏即可。

问：为什么我在游戏的时候突然冒出一句与游戏无关的话，是像大话西游那样的话，然后就退出游戏了，这是怎么回事？
答：这种情况可能是玩家安装的游戏文件损坏，导致非法，可以通过重新安装游戏客户端尝试解决。

问：怎样进行游戏截图？
答：游戏时按下PrintScreen键可以保存当前游戏画面，保存的图片放在游戏目录下的“screen”文件夹中。

问：怎么打开进行游戏录象，怎么样查看呢？
答：只要在系统里打开录像功能，按保存键重新进入游戏后就开始录像，然后就可以在安装游戏目录下双击xyqplayer.exe这个文件观看；如果想保存录像，可以对record.rec进行修改名字。

问：我用的是Windows2003系统，启动游戏客户端时出现如下提示： “请升级你的DirectX，因为你的系统不能够自由切换窗口和全屏模式，现在是否进入全屏模式？还是进入窗口模式？”

答：这可能是由于2003系统默认硬件功能未全部开启，解决办法如下：

①请先打开电脑中的“控制面板”，点选[显示]；在“显示属性”中切换到[设置]项，点选[高级]选项；弹出“监视器和显卡”属性，切换到[疑难解答]，将硬件加速手动调整为最大值(启用全部加速功能)；

②在[开始]--[运行]中输入dxdiag，切换到[显示]项，将DirectX功能中的“DirectDraw 加速、Direct3D 加速、AGP 纹理加速”功能全部启用。